品牌营销策划如何抓市场痛点？

　　当我们分析一个细分市场时，有很多痛点。为什么没有相应的产品来解决?会有很多原因，比如社会发展、利益、成本、习惯、能力等等。本文所说的“痛点”是指目标用户采取某种行动的大障碍。

　　当你寻找痛点时，你可以问问自己：消费者使用我的产品分为哪些阶段?他们的关键障碍是什么阶段?

　　例如，在过去，中国的手机市场以渠道为王，手机制造商不得不向渠道提供商分配几乎一半的利润。通过大量渠道，手机制造商提供了购买的便利。消费者可以随时随地购买手机，可以拿在手中进行比较，不用等待就可以当场购买。

　　那么，同样是1000-2000价位的手机，消费者的主要障碍是什么阶段?其实很容易发现，主要障碍发生在使用阶段(2000手机性能太差)，而不是购买阶段(想方便购买)。

　　因此，这是小米初的手机。大多数制造商专注于渠道(“购买阶段”)。小米的努力侧重于产品性能(“使用阶段”)。小米的手机顺势崛起。当然，用小米手机自己的话来说，就是“猪站在风口上就能飞”。

　　在移动互联网发展之前，PS等大多数图像处理软件都会专注于提高图像处理的性能。用户使用图像处理软件大的障碍是什么?可能不是图像处理的性能，而是用户感受到的大障碍可能不容易使用。因此，美图秀秀抓住了“不易使用”的痛点，解决了“不易使用”的痛点，恰逢移动互联网的蓬勃发展，取得了初步的成功。

　　如果你对图像处理行业有深入的了解，你会发现过去以PS为主的图像处理软件专注于提高性能和可靠性，同时可以帮助其用户塑造“专家”的积极形象。此时阻碍用户的大因素是什么?(即痛点)你会发现下载、学习、使用三个过程都不容易，下载过程中往往需要付出代价。然后，你可以定位用户的痛点。

　　垂直搜索

　　垂直寻找相同过程中阻碍用户的大因素。

　　任何一个成功的应用程序都必然会击中用户的一个或几个痛点。如果他们抓住了大众用户的需求点，那么有没有“通用”应用程序可以杀死小众人群的痛点?所谓的“痛点”比一般的需求点更糟糕，很难被一般的产品满足，但确实存在。比如小众人群中的大学生和老年人是需求细分较多的用户群体，但目前针对这两个群体的应用并不多。

　　以老年市场为例。国外很多热门应用都为他们提供服务，很多都打过保健安全牌。有的提醒老人按时吃药、喝水、做运动，有的则充当“安全钟”。

　　吸引用户的核心是产品。如何迎合用户口味?在众多专注于小众用户的应用中，企业家普遍的做法是只强化一个核心功能。

　　从这个角度来看，这些应用程序的路径与Momo、美图秀秀、墨迹天气等大众应用程序的营销方式相似，即使他们的应用程序成为一个代名词。

　　第二，水平搜索

　　如果所有的竞争对手都在关注用户的“使用”阶段，那么我们应该看看其它阶段是否存在痛点。

　　例如，在汽车行业，用户已经经历了购买、使用、维修和抛弃(转售)。在大众甲壳虫之前，欧洲几乎所有的汽车公司都专注于用户的“使用环节”。为用户打造性能越来越好、越来越有面子的车。

　　场景+角色+产品：产品痛点获取公式

　　痛点的产生不是一成不变的。当一个痛点得到解决时，客户就会依赖这些产品。同时，客户会对这款产品提出更高的期望，这将成为用户的新痛点。因此，产品迭代过程是一个不断改进和优化的过程，也是一个不断解决新用户痛点的过程。

　　我们都在谈论用户研究。研究的目的是什么?就是通过一个场景来获取用户的使用场景，分析用户的痛点。痛点的分析是通过用户角色和角色在场景中的应用获得的。假设一个平台有五个用户角色，一个平均有10个场景，可以模拟50个场景，通过50个场景稍微分析一下功能点。通过这种方法，所有的痛点都可以一点一点地剥离出来，这样就不会有遗漏，那就是如何通过模拟场景获得用户的痛点。

　　总之，既然文案是为了改变用户的行为，那么在设计文案时也要分析:限制用户改变行为的关键障碍是什么?改变用户的习惯。

　　除了产品设计和文案设计，其实几乎任何涉及变化的活动都需要分析痛点，找到影响对方的关键障碍。例如，如果你想帮助人们戒烟，首先列出整个吸烟过程。